FastwebAI Custom è l’offerta modulare e flessibile sviluppata per accompagnare le grandi imprese e le pubbliche amministrazioni nel disegno, sviluppo e gestione di soluzioni di intelligenza artificiale. Il nostro approccio si articola in due tipologie principali di servizi, progettati per coprire ogni fase del percorso, dall’ideazione alla piena operatività.
FastwebAI Custom
La nostra soluzione orientata al valore, che mette al centro le esigenze del cliente, con la solidità e la flessibilità di un partner d’innovazione
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Nel contesto di una trasformazione digitale sempre più veloce e profonda, l’intelligenza artificiale rappresenta una leva strategica per l’innovazione, l’efficienza e la competitività.
Per questo nasce FastwebAI Custom, la nostra proposizione di soluzioni custom e servizi professionali pensata per offrire risposte su misura nel percorso verso l’adozione consapevole e integrata dell’AI.
Che tu stia iniziando a esplorare l’intelligenza artificiale o voglia accelerare il tuo percorso, siamo pronti ad affiancarti con soluzioni affidabili, personalizzate e scalabili.
Soluzioni end-to-end: AI chiavi in mano
Le nostre soluzioni end-to-end sono pensate per chi desidera un progetto completo, che parta dalla comprensione del bisogno fino alla messa in produzione del sistema AI. Con un solo interlocutore e un modello operativo integrato, gestiamo ogni fase di sviluppo. Queste soluzioni sono ideali per contesti in cui è necessario garantire tempi certi, coerenza progettuale e qualità del risultato, riducendo il rischio e ottimizzando l’investimento.
Alcuni esempi:
PEC ROUTING
OBIETTIVO
Creare uno strumento che supporti gli operatori che gestiscono una casella di posta di gruppo, automatizzando l’inoltro delle PEC verso i destinatari finali.
BENEFICI
- Efficientamento e velocizzazione del processo di analisi e reinvio delle email
- Migliore allocazione delle risorse che gestiscono la casella di gruppo
CUSTOMER CARE
AUTOMATION
AUTOMATION
OBIETTIVO
Automatizzare i controlli effettuati in chiamata dal Customer Care verso i sistemi aziendali, al fine di ridurre i tempi di attesa del cliente ed indirizzare correttamente le richieste verso il secondo livello.
BENEFICI
- Riduzione dei tempi di gestione delle chiamate al customer care
- Riduzione del tasso di errate aperture di incident/mese
- Miglioramento della qualità di esecuzione della checklist
ASSISTENTE CHIARA
OBIETTIVO
Sviluppare un assistente virtuale, alimentato dalla tecnologia di AI Generativa, da integrare nella intranet aziendale e sui sistemi di collaborations, per abilitare la consultazione «intelligente» delle policy e dei processi interni.
BENEFICI
- Consultazione efficiente dei documenti interni
- Miglioramento della soddisfazione dei dipendenti
Servizi professionali: competenze specialistiche al servizio del cliente
Per le organizzazioni che hanno già avviato un percorso nell’intelligenza artificiale o desiderano integrare competenze specifiche, FastwebAI Custom offre un portafoglio di servizi professionali avanzati.
Questi servizi sono erogati da team specializzati che uniscono competenze di AI, cloud, sicurezza e compliance alle normative italiane e europee, garantendo continuità operativa e aggiornamento costante rispetto alle evoluzioni tecnologiche.
AI STRATEGY
Permette di definire una strategia strutturata e un piano d'azione per l'implementazione dell'AI in azienda, massimizzando i benefici e gestendo il cambiamento.
AI ADOPTION & CHANGE MANAGEMENT
Fornisce una consulenza strategica alle organizzazioni per facilitare l'integrazione dell’AI nei processi aziendali.
MIGRAZIONE
Accompagna le aziende nella strutturazione di un team di AI Governance con un approccio train the trainer per il governo dell'adozione dell’AI.
AI DATA STRATEGY & QUALITY ASSESSMENT
Offre una valutazione completa e propedeutica per progetti di AI, focalizzandosi sulla qualità e disponibilità dei dati necessari.
FINE TUNING AS A SERVICE
Pensato per offrire assistenza specializzata per il fine-tuning di Large Language Model.
RAG PERFORMANCE EVALUATION
Consente di effettuare una valutazione obiettiva delle prestazioni di diversi Large Language Models (LLM) in un contesto RAG per use case specifici.
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La piattaforma di End-to-End AI Development che aiuta i team a creare e implementare applicazioni basate sull'intelligenza artificiale (AI) e sugli agenti AI.
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